Рекомендации по сохранению конфиденциальности ваших данных

Мы стараемся делать все возможное, чтобы конфиденциальные данные были надежно защищены. Покупая любую карту ТАТРИС ТЕЛЕКОМ, убедитесь, что защитная пленка, в которой находится карта, не повреждена, защитный слой не имеет следов повреждений. Постарайтесь активировать карту как можно раньше, заходите на страницу личной статистики, проверяя соответствие указанных соединений реальным. В случае сомнений обращайтесь в службу технической поддержки по тел. (495) 748-68-01 или по адресу электронной почты support@ttr.ru.

Одним из способов, ограничивающих вашу мобильность, но повышающих безопасность, является указание Вами особых номеров телефонов, соединение с которых будет считаться легальным. Мы определяем номер, с которого происходит вызов и если он не входит в указанный Вами список, не осуществляем соединения.

Для того, чтобы Вы постоянно могли пользоваться нашими услугами, мы допускаем возможность генерации PIN-кодов непосредственно в торговой точке, при наличии у дилера подключения к интернету. Это позволяет Вам приобретать любую услугу любого номинала, даже если карт с таким номиналом не существует или они закончились в продаже. Продавец не видит PIN-кода, если Вы просите отправить его в виде SMS на Ваш мобильный телефон, на Ваш адрес Email, однако не исключена возможность «подсмотреть» PIN-код, если Вы просите просто распечатать его или написать Вам на бумажке. Мы храним в системе информацию о том, каким образом Вам был передан PIN-код и НЕ НЕСЕМ ответственности за возможное несанкционированное использование наших услуг третьими лицами.

В случае, если PIN-код не работает, или при иных проблемах с работоспособностью карты, звоните в службу технической поддержки по тел. (495) 748-68-01 или по адресу электронной почты support@ttr.ru.

Мы всегда стараемся идти навстречу своим пользователям и очень заинтересованы в обратной связи с Вами, поэтому, если у Вас возникли сомнения в порядочности сотрудников торговой точки, либо если у Вас есть пожелания по улучшению нашего сервиса, пишите нам на sales@ttr.ru